功能故障
链接无法解析、音频无法播放、二维码扫描或后台控制异常。
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无论是账号同步、链接解析、后台播放，还是隐私与内容问题，都可以通过邮件告诉我们。
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- 问题发生前后执行的步骤和看到的提示；
- 不含私人信息的截图或录屏；
- 如涉及公开内容解析，可提供公开的视频链接或 BV 号。
请勿发送
账号密码、验证码、Cookie、访问令牌、付款信息，或任何私人及受限内容的链接。
解析与播放
常见问题排查
为什么链接或 BV 号无法解析？
请确认内容是公开、免费且可在当前地区访问的视频，并检查链接或 BV 号是否完整。会员、付费、私密、失效或受地区限制的内容不受支持；原始平台接口或网络暂时不可用时，也可能解析失败。
为什么音频突然无法继续播放？
音频来自原始内容分发网络，链接具有时效性。请保持网络连接，返回页面后重新播放；如果原视频被删除、转为私密或改变访问条件，BiliPod 也无法继续访问。
二维码扫描为什么没有反应？
请在系统设置中允许 BiliPod 使用相机，并确保二维码来自视频分享页面。相机画面只用于识别二维码，不会上传或保存。
后台播放或锁屏控制异常怎么办？
请确认系统没有限制 BiliPod 的后台活动，并尝试重新打开当前曲目。省电模式、网络切换和原始音频链接失效都可能中断播放。
账号与同步
登录是为了保存，而不是解锁内容
游客可以播放公开、免费的内容；邮箱账号仅用于保存个人资料库、播单、搜索历史和跨设备同步。BiliPod 不会要求你提供哔哩哔哩账号、密码、Cookie 或登录状态。
- 注册后请先完成邮箱验证，再返回应用登录；
- 跨设备同步时，请确认两台设备使用同一个 BiliPod 邮箱账号；
- 如果资料暂未出现，请保持网络连接并重新打开资料库；
- 仍无法恢复时，请使用注册邮箱联系我们。
隐私请求
访问、更正或删除你的数据
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你可以申请查询、更正或删除账号及其关联的资料库、播单与搜索历史。删除后无法恢复；为满足安全、备份和法律义务，部分记录可能在有限期限内保留。
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